Если сквозную аналитику настраивает агентство, Roistat обычно живёт в его аккаунте, а не у клиента. Разбираемся, как устроен доступ к проекту в Roistat и как клиенту получить возможность самостоятельно смотреть отчёты по своей рекламе — без своей отдельной подписки.
Когда сквозную аналитику настраивает агентство, Roistat почти всегда живёт в аккаунте агентства: там удобнее вести сразу несколько клиентских проектов, обновлять настройки и не пересоздавать интеграции с нуля для каждого нового заказчика. Но клиенту важно видеть, что происходит с его рекламой, — и для этого не обязательно заводить свою подписку. Достаточно получить доступ к просмотру своего проекта.
Что нужно сделать вам как клиенту
Со стороны клиента всё сводится к одному действию — сообщить агентству свой email. Дальше возможны два варианта:
- У вас уже есть аккаунт в Roistat — назовите агентству именно тот email, на который вы регистрировались. Доступ откроется на него, никаких писем и дополнительных шагов не потребуется.
- Аккаунта в Roistat ещё нет — сообщите агентству любой удобный email. После того как вам откроют доступ, на этот адрес автоматически придёт письмо-приглашение от Roistat: нужно перейти по ссылке из письма и завершить регистрацию, задав пароль.
По умолчанию клиент получает права «только просмотр» — это стандартная практика при работе через агентство. Вы можете открывать отчёты, дашборды и показатели по рекламе, но не можете менять настройки интеграций, удалять данные или трогать биллинг проекта. Если нужен более широкий доступ — обсудите это отдельно с агентством, права можно расширить.
Как Roistat устроен изнутри
Внутри одного аккаунта Roistat может быть несколько «проектов» — по одному на каждого клиента агентства. У каждого проекта свои настройки, интеграции и данные, и доступ к нему выдаётся отдельно, а не сразу ко всему аккаунту. Именно поэтому агентство может безопасно пускать клиента только в его собственный проект, не открывая данные других заказчиков.
Какие бывают права доступа
В Roistat нет жёстко зафиксированных ролей «админ» и «гость» — права настраиваются гибко, по каждому инструменту отдельно. Но для быстрой настройки есть готовые сценарии:
- «Выдать все» — полный доступ ко всем разделам проекта.
- «Выдать только на просмотр» — можно смотреть отчёты и дашборды, но нельзя ничего менять.
- «Забрать все» — полностью закрыть доступ.
Для клиента, который просто хочет следить за результатами рекламы, подходит именно вариант «только на просмотр»: он видит отчёты, но не может случайно изменить настройки интеграций или удалить данные.
Как агентство выдаёт доступ клиенту
- Открыть нужный проект в Roistat и перейти в раздел «Настройки → Права доступа».
- Ввести email клиента и нажать «Добавить пользователя».
- Выбрать готовый сценарий «Выдать только на просмотр» — либо настроить права точечно, по отдельным разделам и отчётам.
- Сохранить изменения.
Если клиент ещё не зарегистрирован в Roistat, система автоматически отправит ему приглашение на указанный email — потребуется только завершить регистрацию, чтобы попасть в проект.
Что клиент увидит после получения доступа
После входа клиент видит только тот проект, к которому ему открыли доступ, — весь остальной аккаунт агентства и другие клиентские проекты остаются скрытыми. С правами «только просмотр» доступны дашборды, отчёты по рекламным каналам, показатели ROI и ROMI, а вот менять настройки интеграций, тарифы или удалять данные клиент не сможет — это остаётся зоной ответственности агентства.
Точечный доступ к отдельным отчётам
Если открывать клиенту весь проект избыточно — например, он хочет видеть только один конкретный отчёт, — права можно выдать не на весь проект, а на отдельные инструменты. Так можно показать «Просмотр отчётов», но не давать «Создание и редактирование отчётов». Ещё один вариант — поделиться отдельным отчётом по прямой ссылке, ограничив доступ конкретными пользователями и запретив редактирование.
Частые вопросы
Нужно ли клиенту платить за свою подписку Roistat?
Нет. Проект и подписка остаются на стороне агентства — клиент просто получает приглашённый доступ к своему проекту без отдельной оплаты сервиса.
Может ли клиент случайно что-то сломать в настройках?
Если выдать права «только просмотр», клиент физически не сможет менять интеграции, удалять данные или трогать биллинг — доступны только просмотр и чтение отчётов.
Можно ли потом забрать доступ обратно?
Да, в любой момент — кнопкой «Забрать все» в том же разделе «Права доступа», без необходимости что-либо пересоздавать.
Прозрачность — это не таблица в отдельном письме раз в месяц, а возможность зайти и посмотреть отчёт в любой момент. Доступ на просмотр в Roistat закрывает этот вопрос за пять минут.
Если вы наш клиент и настраивали сквозную аналитику через нас, но пока не получили доступ на просмотр своего проекта — напишите нам, откроем в течение дня. А если Roistat или Alloka ещё не настроены — посмотрите услугу и пакеты цен.
