+7 (995) 008-85-25 Обсудить проект

Направление

Интеграция сайта с RetailCRM

Обсудить проект

Разбираемся в задаче, предлагаем решение и доводим проект до результата — от идеи до запуска и поддержки.

Команда одного окна: разработка и маркетинг под одной крышей

Прозрачные сроки, бюджет и договор с гарантиями

Поддержка и аналитика после запуска — не бросаем проект

RetailCRM — специализированная CRM-система для интернет-магазинов и розничных продаж, заточенная под обработку заказов, а не под общие продажи B2B. Настраиваем полноценную интеграцию сайта с RetailCRM: заказы с сайта попадают в систему автоматически, со всеми данными о клиенте, составе корзины, способе доставки и оплаты — менеджеру не нужно вручную переносить информацию.

В рамках интеграции настраиваем двустороннюю синхронизацию статусов заказа: изменения в RetailCRM (подтверждён, в сборке, отправлен, доставлен) автоматически отражаются в личном кабинете покупателя на сайте, а клиент получает уведомления. Подключаем IP-телефонию и мессенджеры (WhatsApp, Telegram) — вся история общения с клиентом хранится в карточке заказа. При необходимости настраиваем синхронизацию остатков и цен между сайтом и RetailCRM, чтобы каталог всегда показывал актуальную доступность товара.

Отдельно прорабатываем автоматизацию: триггерные цепочки, распределение заказов между менеджерами, интеграцию со службами доставки и складским учётом. В результате вы получаете единую точку управления заказами — без ручного дублирования данных, с полной историей по каждому клиенту и прозрачной аналитикой по воронке продаж.