+7 (995) 008-85-25 Обсудить проект

Направление

Техподдержка интернет-магазина

Обсудить проект

Разбираемся в задаче, предлагаем решение и доводим проект до результата — от идеи до запуска и поддержки.

Команда одного окна: разработка и маркетинг под одной крышей

Прозрачные сроки, бюджет и договор с гарантиями

Поддержка и аналитика после запуска — не бросаем проект

Техподдержка интернет-магазина

У интернет-магазина каждый день что-то меняется: цены, остатки, акции, новые товары — и любая ошибка в каталоге или корзине сразу бьёт по продажам. Берём на техническое сопровождение интернет-магазины клиентов в Казани и других городах: от мелких правок каталога до устранения сбоев в оплате и доставке.

Техподдержка интернет-магазина: мониторинг доступности сайта

Что входит в услугу

  • Правки каталога: карточки товаров, категории, фильтры, акции
  • Устранение ошибок в корзине, оформлении заказа, оплате и доставке
  • Контроль работы интеграций с CRM, 1С, платёжными системами и службами доставки
  • Резервное копирование сайта и базы данных на регулярной основе
  • Мониторинг доступности сайта и скорости загрузки страниц каталога
  • Доработки по мере роста магазина: новые разделы, акции, сезонные страницы

Форматы работ

ПакетЧто входитСрокСтоимость
Разовые правкиТочечные задачи по каталогу и функционалуразовоот 5 000 ₽
Ежемесячное сопровождениеПакет часов на правки и контроль работоспособностиежемесячноот 15 000 ₽
Расширенная поддержка+ приоритетный SLA, мониторинг 24/7ежемесячноот 30 000 ₽
В интернет-магазине техподдержка — это не «на всякий случай», а прямая защита выручки: час простоя корзины в разгар распродажи стоит дороже, чем месяц сопровождения.— команда «Разработка на результат»

Кому подходит и с чем сочетается

Техподдержка особенно важна для магазинов с настроенной CRM для интернет-магазина — вместе они гарантируют, что ни заказ, ни сам сайт не выпадут из процесса. Стабильная работа сайта также напрямую влияет на нагрузку сервера, поэтому техподдержку часто дополняют администрированием интернет-магазина. Если магазина ещё нет — смотрите услугу услуге создания интернет-магазина.